Über uns
Willkommen bei Furnzenart (nachfolgend „wir“). Wir sind auf das Design und den Online-Vertrieb von Möbelprodukten spezialisiert und bieten über unseren Online-Shop eine vielfältige Auswahl an Möbeln sowie entsprechende Bestell- und Serviceleistungen an.
1. Händleridentität
Die im Rahmen dieser Website und der zugehörigen Handelssysteme verwendeten Händlerinformationen dienen der einheitlichen Identifizierung desselben operativen Systems und werden konsistent auf der Website, in Zahlungsinformationen sowie in Werbekonten verwendet.
2. Betriebs- und Servicemodell
Wir arbeiten als reines Online-Vertriebssystem. Über unsere Website stellen wir Produktinformationen, Bestellabwicklung, Versandorganisation sowie Kundendienst bereit.
Alle Bestellungen werden über ein Online-System verarbeitet und durch Logistikpartner zugestellt.
3. Versand und Logistik
Nach Abschluss der Bearbeitung werden Bestellungen aus dem Lager versendet und an Versanddienstleister zur Lieferung übergeben.
Je nach Bestellung können unterschiedliche Logistikdienstleister eingesetzt werden, um eine zuverlässige Zustellung sicherzustellen.
4. Rücksendungen und Retourenadresse
Im Falle einer Rücksendung oder eines Servicefalls müssen die Produkte gemäss den Anweisungen des Kundenservice an die angegebene Retourenadresse zurückgesendet werden.
Die Retourenadresse wird nach Genehmigung des Antrags individuell vom Kundenservice mitgeteilt, um einen korrekten Ablauf sicherzustellen.
5. Kundenservice
Wir bieten einen Online-Kundendienst zur Unterstützung bei Bestellfragen, Lieferstatus und After-Sales-Anliegen.
Der Kundenservice antwortet innerhalb der angegebenen Servicezeiten und unterstützt bei allen relevanten Anfragen.
6. Konsistenz der Informationen
Zur Sicherstellung von Transparenz und einer einheitlichen Nutzererfahrung werden folgende Informationen systemübergreifend konsistent verwendet:
• Website-Daten
• Bestell- und Zahlungsinformationen
• Werbekonten (z. B. Google Ads)
• Zahlungs- und Abrechnungsdaten
7. Kontakt
Kontaktadresse:10125 Avalon Way #4, Fort Wayne, IN 46825, United States
Kundendienst:+1 (260) 804-7908
E-Mail:customer@furnzenart.com
Servicezeiten:Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr (CET)