Über uns
Willkommen bei Furnzenart (nachfolgend „wir“). Wir sind auf das Design und den Online-Vertrieb von Möbelprodukten spezialisiert und bieten über unseren Online-Shop eine vielfältige Auswahl an Möbeln sowie entsprechende Bestell- und Serviceleistungen an.
1. Händleridentität
Wir konzentrieren uns auf funktionale und moderne Möbelprodukte, darunter Sofas, Betten, Tische, Stühle sowie Outdoor-Möbel und ergänzende Wohnaccessoires. Unser Ziel ist es, praktische und stilvolle Lösungen für unterschiedliche Wohnbedürfnisse bereitzustellen.
2. Betriebs- und Servicemodell
Wir betreiben einen reinen Online-Shop. Alle Produkte werden über unsere Website präsentiert, bestellt und abgewickelt. Die gesamte Bearbeitung erfolgt digital, um eine effiziente und einfache Bestellerfahrung zu ermöglichen.
Alle Bestellungen werden über ein Online-System verarbeitet und durch Logistikpartner zugestellt.
3. Versand und Logistik
Nach erfolgreicher Bearbeitung werden Bestellungen sorgfältig vorbereitet und an unsere Logistikpartner übergeben. Die Lieferung erfolgt direkt an die vom Kunden angegebene Adresse. Je nach Produkt und Region können unterschiedliche Versanddienstleister eingesetzt werden, um eine zuverlässige Zustellung zu gewährleisten.
4. Rücksendungen und Retourenadresse
Sollte eine Rückgabe oder ein Umtausch erforderlich sein, erfolgt dieser gemäß den Anweisungen unseres Kundenservice. Nach Genehmigung wird die passende Rücksendeadresse bereitgestellt, um eine korrekte Bearbeitung sicherzustellen.
5. Kundenservice
Unser Kundenservice unterstützt bei Fragen zu Bestellung, Lieferung und After-Sales-Anliegen. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb der angegebenen Servicezeiten schnell und zuverlässig zu beantworten.
6. Serviceversprechen
Wir legen großen Wert auf Qualität, zuverlässige Lieferung und kundenorientierten Service. Unser Ziel ist es, ein reibungsloses Einkaufserlebnis vom Bestellprozess bis zur Lieferung und Nachbetreuung zu gewährleisten.
• Website-Daten
• Bestell- und Zahlungsinformationen
• Werbekonten (z. B. Google Ads)
• Zahlungs- und Abrechnungsdaten
7. Kontakt
Kontaktadresse:10125 Avalon Way #4, Fort Wayne, IN 46825, United States
Kundendienst:+1 (260) 804-7908
E-Mail:customer@furnzenart.com
Servicezeiten:Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr (CET)